1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu zdravaavesela.cz (dále jen „Prodávající“) a kupujícími (dále jen „Zákazník“).

1.2 Provozovatelem internetového obchodu je:

Kristýna Fischerová

Sídlo: Hlučín, Jaroslava Seiferta 19, 74801

IČ: 23374497

Zapsáno v: živnostenský rejstřík 

Kontaktní e-mail: kristynafischerova@email.cz

Telefon: 722432310

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1 Objednávku může zákazník provést prostřednictvím e-shopu.

2.2 Smlouva je uzavřena v momentě, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem.

2.3 Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě vyprodání zásob či technické chyby.

3. Cena a platební podmínky

3.1 Cena uvedená u produktu je konečná, včetně všech daní a poplatků (pokud není uvedeno jinak).

3.2 Platbu je možné provést:

• převodem na účet,

• online platební bránou,

• dobírkou při převzetí zásilky.

4. Dodání zboží

4.1 Zboží je odesíláno prostřednictvím smluvního dopravce (Česká pošta, Zásilkovna, PPL apod.).

4.2 Dodací lhůta je obvykle 2–5 pracovních dnů od přijetí objednávky / platby.

4.3 Náklady na dopravu jsou uvedeny při objednávce.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

5.2 Oznámení o odstoupení je nutné zaslat písemně na e-mail prodávajícího.

5.3 Zákazník je povinen vrátit zboží nepoškozené, neotevřené a v původním obalu.

5.4 Náklady na vrácení zboží nese zákazník.

 Poznámka: u potravin, které byly již otevřené nebo podléhají rychlé zkáze (např. instantní kaše po otevření), právo na vrácení zaniká dle § 1837 občanského zákoníku.

6. Reklamace a záruka

6.1 Na prodávané zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců.

6.2 Reklamaci je nutné uplatnit e-mailem s popisem vady a fotografiemi.

6.3 Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od přijetí.

7. Ochrana osobních údajů

7.1 Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s nařízením GDPR.

7.2 Údaje jsou použity pouze pro vyřízení objednávky a nebudou předány třetím osobám kromě dopravce a platební brány.

7.3 Podrobnosti jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů (samostatný dokument).

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Tyto podmínky jsou zveřejněny na webu prodávajícího a zákazník má možnost se s nimi seznámit před odesláním objednávky.

8.2 Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se s Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

8.3 Podmínky jsou platné a účinné od 19.8.2025